Suivi de Commande
📦 Suivi de Commande
Vous avez passé une commande chez Modernlife Store et souhaitez connaître son statut ? Voici comment suivre votre livraison.
📞 Confirmation téléphonique
Après validation de votre commande, notre équipe vous contactera par téléphone pour :
- Confirmer votre commande et votre adresse de livraison
- Vous informer du délai de livraison estimé
- Répondre à vos éventuelles questions
📱 Suivre via WhatsApp
La façon la plus rapide de suivre votre commande est de nous contacter directement sur WhatsApp avec votre numéro de commande.
Indiquez-nous :
- Votre nom complet
- Votre numéro de commande
- Votre numéro de téléphone utilisé lors de la commande
⏱️ Étapes de votre commande
- 🟡 Commande reçue — Votre commande est enregistrée
- 🟠 Confirmation — Notre équipe vous appelle pour confirmer
- 🔵 En préparation — Votre colis est préparé
- 🟣 En cours de livraison — Le livreur est en route
- 🟢 Livré — Vous recevez votre colis et payez à la livraison
⏰ Délais de livraison
Nos délais habituels sont de 2 à 5 jours ouvrables selon votre zone. En cas de retard, nous vous contactons immédiatement.
❓ Un problème avec votre commande ?
Si vous n'avez pas reçu d'appel de confirmation dans les 24h suivant votre commande, ou si vous avez des questions, contactez-nous immédiatement :
- 💬 WhatsApp : disponible du lundi au samedi, 8h–20h
- 📧 Formulaire de contact : Cliquez ici
🛡️ Rappel important : Chez Modernlife Store, vous ne payez qu'à la réception de votre colis. Aucun paiement en avance n'est demandé !